海外発送について

海外発送は可能ですか?

海外発送につきましては一部対応しております。 発送可能な国は以下になります。 台湾、中国、韓国、マレーシア、フィリピン、タイ、シンガポール、インドネシア、アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリス、ドイツ、ベルギー、スイス、イタリア、スペイン、スウェーデン

配送料は以下になります。
アジア:¥1,500
オセアニア、ヨーロッパ :¥2,000
アフリカ、北米:¥2,500

LUNA TEAについて

賞味期限はどれくらいですか?

賞味期限は製造より2年となっております。

アレルギー成分は入っていますか?

アレルギー成分は入っておりません。(アレルギー表示食品27品目)

妊娠・授乳中に使用してもよいですか?また、こどもでも飲めますか?

シナモンが含まれますので、ご心配のときはかかりつけの医師にご相談いただいた上で、ご利用の検討をお願い申し上げます。

アイスでも飲めますか?

アイスでお飲みいただくことも可能です。
Ellyのメソッドではぬるめのホットで飲んでいただく事をおすすめしております。
体を冷やさずに飲むことができます。

1包に対してどれくらいのお湯を入れたらいいですか?

Ellyのおすすめの飲み方として、下記の方法を提唱しております。
・本品1包を約500mlの水筒に入れ、お湯を半分ほど注いで2、3分ほど経ったらお水を半分ほど入れて飲んでください。
・お湯とお水は好みの割合に変更したり、少なくなったらお湯を足して飲んでも問題ありません。
※2包入れて濃い目にする場合も同様の分量で問題ありません。

市販の小豆茶と違いはありますか?

LUNA TEAは小豆以外に月桃葉とシナモンが含まれております。
市販の小豆茶とは味や香りもまた違ったものとなっております。
Ellyが考案したLUNA TEAを是非お試しいただけたらと思います。

どんな効果・効能がありますか?

LUNA TEAは健康食品の扱いとなります。そのため、薬機法の観点から効果効能の表示・広告はしておりません。
LUNA TEAは栄養補給や健康の維持をサポートします。

原材料に農薬は使用していますか?

小豆のみ使用しております。ただし、残留農薬試験を実施した結果、農薬の成分は検知されておりません。
ご安心してお飲みいただければと思います。

シナモンが苦手なのですが飲んでも大丈夫でしょうか?

個人差はありますが、シナモンの香りが得意でない方でも飲みやすいように味を設計しております。
一例として、実際にモニターでLUNA TEAをお飲みになられた方(シナモンの香りが得意でない方)は「飲むにつれてだんだんシナモンの香りが気にならなくなり、美味しく飲めるようになった」とご好評を頂いております。

海外発送は可能ですか?

海外発送につきましては一部対応しております。 発送可能な国は以下になります。
台湾、中国、韓国、マレーシア、フィリピン、タイ、シンガポール、インドネシア、アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリス、ドイツ、ベルギー、スイス、イタリア、スペイン、スウェーデン

配送料は以下になります。
アジア:¥1,500
オセアニア、ヨーロッパ :¥2,000
アフリカ、北米:¥2,500

SOL TEAについて

賞味期限はどれくらいですか?

賞味期限は製造より2年となっております。

アレルギー成分は入っていますか?

アレルギー成分は入っておりません。(アレルギー表示食品27品目)

妊娠・授乳中に使用してもよいですか?また、こどもでも飲めますか?

シナモンが含まれますので、ご心配のときはかかりつけの医師にご相談いただいた上で、ご利用の検討をお願い申し上げます。

アイスでも飲めますか?

アイスでお飲みいただくことも可能です。
Ellyのメソッドではぬるめのホットで飲んでいただく事をおすすめしております。
体を冷やさずに飲むことができます。

1包に対してどれくらいのお湯を入れたらいいですか?

Ellyのおすすめの飲み方として、下記の方法を提唱しております。
・本品1包を約500mlの水筒に入れ、お湯を半分ほど注いで2、3分ほど経ったらお水を半分ほど入れて飲んでください。
・お湯とお水は好みの割合に変更したり、少なくなったらお湯を足して飲んでも問題ありません。
※2包入れて濃い目にする場合も同様の分量で問題ありません。

どんな効果・効能がありますか?

LUNA TEAは健康食品の扱いとなります。そのため、薬機法の観点から効果効能の表示・広告はしておりません。
LUNA TEAは栄養補給や健康の維持をサポートします。

原材料に農薬は使用していますか?

小豆のみ使用しております。ただし、残留農薬試験を実施した結果、農薬の成分は検知されておりません。
ご安心してお飲みいただければと思います。

海外発送は可能ですか?

海外発送につきましては一部対応しております。 発送可能な国は以下になります。
台湾、中国、韓国、マレーシア、フィリピン、タイ、シンガポール、インドネシア、アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリス、ドイツ、ベルギー、スイス、イタリア、スペイン、スウェーデン

配送料は以下になります。
アジア:¥1,500
オセアニア、ヨーロッパ :¥2,000
アフリカ、北米:¥2,500

VENUS STOCKについて

お出汁の賞味期限はいつまでですか?

賞味期限は製造から約150日間です。
商品パッケージの裏面に記載しております。

開封後の保管方法はどうしたらいいですか?

開封後はなるべく空気が入らないように密封し冷蔵庫内に保管し、お早めにお召し上がりください。

賞味期限の切れた商品は使えますか?

賞味期限とは未開封の状態でパッケージに表示された保存方法で保存した場合、おいしくお召し上がりいただける期限のことです。
期限が過ぎてもお召し上がりいただけないわけではございませんが、見た目も味も劣化している場合のご使用はお勧めいたしません。

塩分は含まれていますか?

使用する原材料に含まれる塩分はございますが、食塩は添加しておりません。

アレルギーが心配なのですが、大丈夫ですか?

原材料については商品仕様をご確認ください。
心配な方は係りつけのお医者様へご相談ください。

RUBY MISOについて

お味噌の賞味期限はいつまでですか?

賞味期限は製造から約360日間です。
商品パッケージの裏面に記載しております。

お味噌はどのように保管したらよいですか。

美味しくお召し上がりいただくため、お買い求め後は冷蔵庫や冷暗所で保管ください。

保管していた味噌の賞味期限が過ぎてしまったのですが食べられますか?

味噌そのものが腐敗することはありませんが、美味しくお召し上がりいただけるように賞味期限を設定しております。

味噌の色が濃くなりましたが、食べても大丈夫でしょうか?

賞味期限とは未開封の状態でパッケージに表示された保存方法で保存した場合、おいしくお召し上がりいただける期限のことです。
期限が過ぎてもお召し上がりいただけないわけではございませんが、見た目も味も劣化している場合のご使用はお勧めいたしません。

味噌から茶色い水みたいなのが出ていますが大丈夫ですか?

旨味が豊かな「味噌たまり」なので大丈夫です。味噌と混ぜてお召し上がりください。

味噌の麹歩合ってなんですか?

原材料の大豆に対する米の重量比です。
大豆100kgに対して米が110kgならば、麹歩合11割となります。

保存料などの添加物は入っていますか?

保存料は一切使用しておりません。

紅麹味噌の色味が異なる気がしますが大丈夫でしょうか?

天然醸造のため、製造時期(出荷時期)で製品の色合いが変わることがあります。
寒い時期の製造場合、紅麹の馴染みが弱く色味が薄いと感じられる方がいるかもしれませんが、紅麹の配合量や作り方等については変更ありませんのでご安心ください。

紅麹味噌の味が異なる気がしますが、大丈夫でしょうか?

天然醸造のため、製造時期(出荷時期)で発酵・熟成度合が変わることがあります。
配合や塩分率は変わらないため品質に問題はございません。
どうしても味が気になる場合、(特に秋冬の時期は)味噌を暗所で保管いただき、熟成を進めていただいてからお召し上がりください。

気温の温かい時期は、味噌が発酵袋の中でパンパンな状態になっております。

袋上部にあるバルブから発酵ガスが少しずつ抜けますが、味噌酵母が常に活性している発酵中の味噌で酒精や添加物を使っていないためです。
品質に問題はございません。

TOPAZ MISOについて

お味噌の賞味期限はいつまでですか?

賞味期限は製造から約360日間です。
商品パッケージの裏面に記載しております。

お味噌はどのように保管したらよいですか。

美味しくお召し上がりいただくため、お買い求め後は冷蔵庫や冷暗所で保管ください。

保管していた味噌の賞味期限が過ぎてしまったのですが食べられますか?

味噌そのものが腐敗することはありませんが、美味しくお召し上がりいただけるように賞味期限を設定しております。

味噌の色が濃くなりましたが、食べても大丈夫でしょうか?

賞味期限とは未開封の状態でパッケージに表示された保存方法で保存した場合、おいしくお召し上がりいただける期限のことです。
期限が過ぎてもお召し上がりいただけないわけではございませんが、見た目も味も劣化している場合のご使用はお勧めいたしません。

味噌から茶色い水みたいなのが出ていますが大丈夫ですか?

旨味が豊かな「味噌たまり」なので大丈夫です。味噌と混ぜてお召し上がりください。

味噌の麹歩合ってなんですか?

原材料の大豆に対する米の重量比です。
大豆100kgに対して米が110kgならば、麹歩合11割となります。

保存料などの添加物は入っていますか?

保存料は一切使用しておりません。

気温の温かい時期は、味噌が発酵袋の中でパンパンな状態になっております。

袋上部にあるバルブから発酵ガスが少しずつ抜けますが、味噌酵母が常に活性している発酵中の味噌で酒精や添加物を使っていないためです。
品質に問題はございません。

MOON WARMについて

どのように使ったらいいですか?

お使いの電子レンジで温めてください。
推奨は500Wで2分半~3分半です。ご自身に合った温かさを調節してください。

500W以上で温めていいですか?

500W以上の温めはしないでください。
小豆の焦げの原因となる恐れがあります。

オート加熱してもいいですか?

オート加熱はしないでください。

連続して使用していいですか?

連続でご使用はできません。
次の加熱までに必ず4時間以上空けてください。
小豆の水分が極端に減少し、異常に熱くなりますので、発火・火災など思わぬ事故を招く恐れがあります。

何回使えますか?

200回使うことができます。
200回以上のご使用はお控えください。
200回以内でも何か異常を感じた場合は使用を中止してください。

虫がわくことがありますか?

出荷後、未開封の製品に関しては、虫がわかない処理をして、出荷をしています。
ただし、開封してしまうと、外から虫が侵入する可能性があります。
そのため、できるだけ定期的にお使いいただくことをおすすめします。
また、長期間保管する場合は、虫が侵入しないよう、密封袋などに入れて保管してください。
もしも、虫がわいてしまった場合は通常の使用ができない可能性がありますので、ご使用はお控えください。

洗っても大丈夫ですか?

本品は洗濯できません。
汚れた場合は、硬く絞った布等でしっかりと拭いて風通しのよい場所で陰干ししてください。

その他

販売元はどこですか?

本品は洗濯できません。
株式会社CORES(コアーズ)が商品開発・サイトの運営・お客様のサポートを行っております。弊社では他にも化粧品や健康食品、生活雑貨等の複数ブランドを運営しております。