よくある質問

海外発送につきましては一部対応しております。 発送可能な国は以下になります。 台湾、中国、韓国、マレーシア、フィリピン、タイ、シンガポール、インドネシア、アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリス、ドイツ、ベルギー、スイス、イタリア、スペイン、スウェーデン

配送料は以下になります。
アジア：¥1,500
オセアニア、ヨーロッパ :¥2,000
アフリカ、北米:¥2,500

賞味期限は製造より2年となっております。

アレルギー成分は入っておりません。（アレルギー表示食品27品目）

シナモンが含まれますので、ご心配のときはかかりつけの医師にご相談いただいた上で、ご利用の検討をお願い申し上げます。

アイスでお飲みいただくことも可能です。
Ellyのメソッドではぬるめのホットで飲んでいただく事をおすすめしております。
体を冷やさずに飲むことができます。

Ellyのおすすめの飲み方として、下記の方法を提唱しております。
・本品1包を約500mlの水筒に入れ、お湯を半分ほど注いで２、3分ほど経ったらお水を半分ほど入れて飲んでください。
・お湯とお水は好みの割合に変更したり、少なくなったらお湯を足して飲んでも問題ありません。
※2包入れて濃い目にする場合も同様の分量で問題ありません。

LUNA TEAは小豆以外に月桃葉とシナモンが含まれております。
市販の小豆茶とは味や香りもまた違ったものとなっております。
Ellyが考案したLUNA TEAを是非お試しいただけたらと思います。

LUNA TEAは健康食品の扱いとなります。そのため、薬機法の観点から効果効能の表示・広告はしておりません。
LUNA TEAは栄養補給や健康の維持をサポートします。

小豆のみ使用しております。ただし、残留農薬試験を実施した結果、農薬の成分は検知されておりません。
ご安心してお飲みいただければと思います。

個人差はありますが、シナモンの香りが得意でない方でも飲みやすいように味を設計しております。
一例として、実際にモニターでLUNA TEAをお飲みになられた方（シナモンの香りが得意でない方）は「飲むにつれてだんだんシナモンの香りが気にならなくなり、美味しく飲めるようになった」とご好評を頂いております。

海外発送につきましては一部対応しております。 発送可能な国は以下になります。
台湾、中国、韓国、マレーシア、フィリピン、タイ、シンガポール、インドネシア、アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリス、ドイツ、ベルギー、スイス、イタリア、スペイン、スウェーデン

配送料は以下になります。
アジア：¥1,500
オセアニア、ヨーロッパ :¥2,000
アフリカ、北米:¥2,500

賞味期限は製造より2年となっております。

アレルギー成分は入っておりません。（アレルギー表示食品27品目）

シナモンが含まれますので、ご心配のときはかかりつけの医師にご相談いただいた上で、ご利用の検討をお願い申し上げます。

アイスでお飲みいただくことも可能です。
Ellyのメソッドではぬるめのホットで飲んでいただく事をおすすめしております。
体を冷やさずに飲むことができます。

Ellyのおすすめの飲み方として、下記の方法を提唱しております。
・本品1包を約500mlの水筒に入れ、お湯を半分ほど注いで２、3分ほど経ったらお水を半分ほど入れて飲んでください。
・お湯とお水は好みの割合に変更したり、少なくなったらお湯を足して飲んでも問題ありません。
※2包入れて濃い目にする場合も同様の分量で問題ありません。

LUNA TEAは健康食品の扱いとなります。そのため、薬機法の観点から効果効能の表示・広告はしておりません。
LUNA TEAは栄養補給や健康の維持をサポートします。

小豆のみ使用しております。ただし、残留農薬試験を実施した結果、農薬の成分は検知されておりません。
ご安心してお飲みいただければと思います。

海外発送につきましては一部対応しております。 発送可能な国は以下になります。
台湾、中国、韓国、マレーシア、フィリピン、タイ、シンガポール、インドネシア、アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリス、ドイツ、ベルギー、スイス、イタリア、スペイン、スウェーデン

配送料は以下になります。
アジア：¥1,500
オセアニア、ヨーロッパ :¥2,000
アフリカ、北米:¥2,500

賞味期限は製造から約150日間です。
商品パッケージの裏面に記載しております。

開封後はなるべく空気が入らないように密封し冷蔵庫内に保管し、お早めにお召し上がりください。

賞味期限とは未開封の状態でパッケージに表示された保存方法で保存した場合、おいしくお召し上がりいただける期限のことです。
期限が過ぎてもお召し上がりいただけないわけではございませんが、見た目も味も劣化している場合のご使用はお勧めいたしません。

使用する原材料に含まれる塩分はございますが、食塩は添加しておりません。

原材料については商品仕様をご確認ください。
心配な方は係りつけのお医者様へご相談ください。

賞味期限は製造から約360日間です。
商品パッケージの裏面に記載しております。

美味しくお召し上がりいただくため、お買い求め後は冷蔵庫や冷暗所で保管ください。

味噌そのものが腐敗することはありませんが、美味しくお召し上がりいただけるように賞味期限を設定しております。

賞味期限とは未開封の状態でパッケージに表示された保存方法で保存した場合、おいしくお召し上がりいただける期限のことです。
期限が過ぎてもお召し上がりいただけないわけではございませんが、見た目も味も劣化している場合のご使用はお勧めいたしません。

旨味が豊かな「味噌たまり」なので大丈夫です。味噌と混ぜてお召し上がりください。

原材料の大豆に対する米の重量比です。
大豆100kgに対して米が110kgならば、麹歩合11割となります。

保存料は一切使用しておりません。

天然醸造のため、製造時期（出荷時期）で製品の色合いが変わることがあります。
寒い時期の製造場合、紅麹の馴染みが弱く色味が薄いと感じられる方がいるかもしれませんが、紅麹の配合量や作り方等については変更ありませんのでご安心ください。

天然醸造のため、製造時期（出荷時期）で発酵・熟成度合が変わることがあります。
配合や塩分率は変わらないため品質に問題はございません。
どうしても味が気になる場合、（特に秋冬の時期は）味噌を暗所で保管いただき、熟成を進めていただいてからお召し上がりください。

袋上部にあるバルブから発酵ガスが少しずつ抜けますが、味噌酵母が常に活性している発酵中の味噌で酒精や添加物を使っていないためです。
品質に問題はございません。

賞味期限は製造から約360日間です。
商品パッケージの裏面に記載しております。

美味しくお召し上がりいただくため、お買い求め後は冷蔵庫や冷暗所で保管ください。

味噌そのものが腐敗することはありませんが、美味しくお召し上がりいただけるように賞味期限を設定しております。

賞味期限とは未開封の状態でパッケージに表示された保存方法で保存した場合、おいしくお召し上がりいただける期限のことです。
期限が過ぎてもお召し上がりいただけないわけではございませんが、見た目も味も劣化している場合のご使用はお勧めいたしません。

旨味が豊かな「味噌たまり」なので大丈夫です。味噌と混ぜてお召し上がりください。

原材料の大豆に対する米の重量比です。
大豆100kgに対して米が110kgならば、麹歩合11割となります。

保存料は一切使用しておりません。

袋上部にあるバルブから発酵ガスが少しずつ抜けますが、味噌酵母が常に活性している発酵中の味噌で酒精や添加物を使っていないためです。
品質に問題はございません。

TOPAZ MISOは塩分濃度が12.2％のため、通常の配送で問題ございません。
ただし、温かい味噌を冷蔵庫で直ぐに保存すると袋の中に気温差で水滴が付く事がございますので、一旦室温に置いてから冷蔵庫に入れて頂くことをおすすめします。

TOPAZ MISOは、酵母が生きたままの味噌をお客様にお届けしている点がこだわりのポイントです。お客様の手元に届いてからも発酵が進むため、時間を追うごとに味や香りの変化を楽しめます。

お使いの電子レンジで温めてください。
推奨は500Wで2分半～3分半です。ご自身に合った温かさを調節してください。

500W以上の温めはしないでください。
小豆の焦げの原因となる恐れがあります。

オート加熱はしないでください。

連続でご使用はできません。
次の加熱までに必ず4時間以上空けてください。
小豆の水分が極端に減少し、異常に熱くなりますので、発火・火災など思わぬ事故を招く恐れがあります。

200回使うことができます。
200回以上のご使用はお控えください。
200回以内でも何か異常を感じた場合は使用を中止してください。

出荷後、未開封の製品に関しては、虫がわかない処理をして、出荷をしています。
ただし、開封してしまうと、外から虫が侵入する可能性があります。
そのため、できるだけ定期的にお使いいただくことをおすすめします。
また、長期間保管する場合は、虫が侵入しないよう、密封袋などに入れて保管してください。
もしも、虫がわいてしまった場合は通常の使用ができない可能性がありますので、ご使用はお控えください。

本品は洗濯できません。
汚れた場合は、硬く絞った布等でしっかりと拭いて風通しのよい場所で陰干ししてください。

株式会社CORES（コアーズ）が商品開発・サイトの運営・お客様のサポートを行っております。弊社では他にも化粧品や健康食品、生活雑貨等の複数ブランドを運営しております。

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